jibet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jibet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। jibet বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

jibet তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

১.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি দেখা যায় না)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের বিবরণ
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য
• দায়িত্বশীল খেলার সীমা নির্ধারণের ক্ষেত্রে প্রদত্ত পছন্দ ও সীমাসংক্রান্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন
• কুকিজ ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য
• গেম কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

jibet কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার প্রতিটির একটি নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্য রয়েছে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিশদভাবে বর্ণনা করা হলো:

২.১ সেবা পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করতে
• আপনার VIP স্তর ও পুরস্কার ট্র্যাক করতে

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

• অ্যাকাউন্টের পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার রোধ করতে
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে

২.৩ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার সুপারিশ করতে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে
• আমাদের পরিষেবার মান পরিমাপ ও উন্নত করতে

২.৪ যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

• আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ সেবাসংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করতে
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে
• আপনার অভিযোগ ও অনুরোধের যথাযথ সমাধান প্রদান করতে

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

jibet আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য পরিবহন ও সংরক্ষণ করি, যাতে তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে রোধ করা যায়।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদমে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পর্যালোচনা
• সীমাবদ্ধ প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়

৩.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু সময় এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা রোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য যুক্তিসংগত সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jibet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পাদনের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সফটওয়্যার ও গেম প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার অধীনে কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে বিশেষায়িত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করতে হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jibet ওয়েবসাইটে কুকিজ ও সাদৃশ্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে ছোট তথ্য ফাইল হিসেবে সংরক্ষণ করা হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন ও ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত তথ্য মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা ও সেবা উন্নত করার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি।

আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

jibet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সর্বোচ্চ সম্মানের সাথে বিবেচনা করি।

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই তথ্য চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচে দেওয়া যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

৭. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jibet-এর সেবা পরিচালনায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশ ও সেবা প্রদানকারীরা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা কোনোভাবেই আপোস করা হয় না।

৮. নাবালক ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা

jibet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে বলে আমাদের নজরে আসলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

৯. দায়িত্বশীল খেলা ও তথ্য ব্যবহার

jibet দায়িত্বশীল খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য সম্ভাব্য সমস্যাজনক খেলার ধরন শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হতে পারে — শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে। এই তথ্য কখনো বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাগ করা হয় না।

আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বেটের সীমা বা স্বেচ্ছামূলক বিরতির ব্যবস্থা করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

jibet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচনা করা হবে।

প্রতিটি আপডেটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলোর জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে সক্ষম।